Servicemitarbeiter (m/w/d) für den Großraum Stuttgart und den Rems-Murr-Kreis
DEINE BERUFLICHE ZUKUNFT? EINE SICHERE BANK!
Regional. erste Wahl! Eine starke Gemeinschaft.
Gute Mitarbeiter sind das Kapital einer jeden erfolgreichen Organisation – so auch bei uns. Deshalb fördern wir die Menschen, die bei uns arbeiten. Unsere genossenschaftliche Werte verbinden unsere unterschiedlichen Ideen.
Hier ist Dein Know-how gefragt:
- Du bist unser Aushängeschild: als erster Ansprechpartner für unsere Kunden sorgst du mit deinem freundlichen und professionellen Auftreten dafür, dass sich jeder bei uns willkommen und gut aufgehoben fühlt
- Service mit Herz: Dein Fokus liegt auf der reibungslosen und serviceorientierten Abwicklung des Zahlungsverkehrs - ob bar oder unbar. Du stellst sicher, dass alle Transaktionen zur vollsten Zufriedenheit unserer Kunden abgewickelt werden.
- Kundenbedürfnisse im Blick: Du verstehst die individuellen Bedürfnisse unserer Kunden und leitest diese gezielt an den zuständigen Berater weiter, um eine optimale Betreuung sicherzustellen.
- Proaktive Unterstützung: Durch deine aktive Ansprache hilfst du unseren Kunden dabei, die Selbstbedienungsgeräte effizient zu nutzen und trägst so zur Verbesserung des Kundenerlebnisses bei.
- Kommunikationstalent: Du vereinbarst telefonisch Termine und stellst sicher, dass alle Informationen klar und verständlich bei den richtigen Ansprechpartnern ankommen.
- Servicekultur leben: Du verkörperst unsere Service-Standards und leistest damit einen wertvollen Beitrag zur hohen Kundenzufriedenheit.
Mit diesen Qualifikationen kommen wir auf einen Nenner
Du:
- hast eine Ausbildung zur/m Bankkauffrau/-mann
- kennst unsere Produktpalette (wünschenswert)
- bist sicher im Umgang mit dem PC und den SB-Geräten
- bist belastbar und behältst einen kühlen Kopf, wenn es auch einmal hoch hergeht
- bist engagiert und flexibel
- bist ein Teamplayer
- besitzt sicheres und souveränes Auftreten sowie gute Umgangsformen