Kommunikationstalent (m/w/d) für unser Kundendialogcenter im Outbound
DEINE BERUFLICHE ZUKUNFT? EINE SICHERE BANK!
Regional. erste Wahl! Eine starke Gemeinschaft.
Gute Mitarbeiter sind das Kapital einer jeden erfolgreichen Organisation – so auch bei uns. Deshalb fördern wir die Menschen, die bei uns arbeiten. Unsere genossenschaftliche Werte verbinden unsere unterschiedlichen Ideen.
Bist du ein Kommunikationstalent und liebst es, mit Kunden in Kontakt zu treten? Dann haben wir genau das Richtige für dich.
Deine Missionen:
Aktive telefonische Kontaktaufnahme zu unseren Kunden, zur Terminvereinbarung für unsere BeraterInnen.
Durchführung von Kundenzufriedenheitsbefragungen.
Überzeugende Dialoge führen, um Kunden für einen Beratungstermin zu begeistern.
Erkennen von Kundenbedürfnissen und Integration dieser in der Kundenansprache.
Du strahlst durch deine:
Kommunikationsfähigkeit: Du kommunizierst souverän und auf Augenhöhe. Du verfügst über eine ausgeprägte Kommunikationsstärke und eine sehr gute Ausdrucksweise.
Empathie: um die Bedürfnisse der Kunden zu verstehen und angemessen darauf einzugehen.
Durchsetzungsvermögen: Du setzt dich entschlossen für unsere Angebote ein und kannst auch in herausfordernden Gesprächssituationen überzeugen.
Flexibilität: Du passt dich schnell neuen Situationen an und kannst dadurch gezielt auf die Kunden reagieren.
Teamfähigkeit: Du arbeitest gerne im Team und trägst mit deiner offenen und kooperativen Art zum Erfolg des Teams bei.
abgeschlossene Berufsausbildung aus der Dienstleistungsbranche